Yaşadığımız yüzyılda internetsiz, izole bir hayat sürmek neredeyse imkansız bir durum. Bu yüzden de TV izlediğimiz, oyun oynadığımız, müzik dinlediğimiz her an herhangi bir e-ticaret sitesi tarafından pop-up karşımıza çıkartılabiliyor. Peki, e-ticaret ülkemizde ne, nasıl ve ne tarafa doğru gidiyor?
Öncelikle ülkemizde e-ticaret sitesi aklımıza gelen siteleri bir gözden geçirelim; Trendyol, Hepsiburada, n11, Kariyer.net, YemekSepeti vb. bir çok site sıralayabiliriz. Tedarikçileri oldukça fazla ve bu doğrultuda satış oranları da gayet yüksek. Peki farklı neler yapıyorlar ve nasıl bu kadar başarılılar?
İçindekiler
1 Özelleştirme
İnternet tarayıcınız ile en son ne arattıysanız, sürekli o tarz reklamların karşınıza çıkmasına artık alışıyoruz. Fakat alışveriş sektöründe özellikle bir ürünü daha önce sepetinize veya favorilerinize eklediyseniz ürünün başına gelen her reaksiyonda size de bildirim geldiğini göreceksiniz. Bunun amacı, bir şekilde satın almaya karar verdiğiniz ama almadığınız ürünü tekrar satın alma davranışına iterek sonuca vardırmaktır.
3 Yeni sektörler
E-ticaret siteleri geniş bir tedarikçi grubuna sahip hatta bazıları global olmuş sitelerdir (Amozon). Talep artıkça kendilerini geliştirerek ürün ve hizmetlerini artırmaktadırlar. Mesela hepsiburada, kargo firmaları ile yaşadığı sorunlar ve şikayetlerin sonunda kendi kargo firmasını kurmuştur. Sadece kendi ürünlerinin taşımacılığını yapmaktadır. (hepsiexpress). Trendyol, giyimde kadın ve erkek olmak üzere kendi adıyla giyim markası kurarak talebi karşılamayı hedeflemiştir. Bu ve bunun gibi kuruluşlar temel amacı müşteri memnuniyeti ve sadık müşterileri oluşturmaktır.
Tüm bu durumların ışığında E- ticaret gelişecek ve daima kendini iyileştirmeye devam edecek ve biz de alışverişlerimizde çokça kullanmaya devam edecek gibi duruyoruz.
