Neredeyse tüm hayatımızı sosyal medyada geçirdiğimiz için, burada karşımız çıkacak krizlerde an meselesi. Özellikle işletme sahipleri için çıkacak bu krizler, planların tutmaması gibi durumlar maddi kayıplara yol açabilir. Peki bunu daha önceden bilmek mümkün mü? Bu soruya cevabımız maalesef hayır. Sosyal medyadaki gündemler her gün hatta bazen bir kaç saat içinde bile değişebileceği için, tüm planların alternatif yolları düşünülmeli.
Bu konuda birkaç ipucu verelim;
2 Kriz Yönetimi Planı
İster sosyal medyada ister başka alanda mutlaka oluşturulması gereken mutlaka plandır. Kriz anında durumun verdiği stresten doğru kararlar almak pek mümkün olmayabilir. Doğru karar alınsa da geç kalınmış olabilir. O yüzden ‘kötü bir plan, plansızlıktan daha iyidir.’
4 Zamanlamaya Dikkat Edin
Her şey çok yolunda giderken gündemin aksine ve olumsuz bir içerik paylaşırsanız bu tüm okların tarafınıza iletileceği anlamına gelir. Tam tersi durumda söz konusu olabilir, toplum tarafından özel günlerde destekleyici, bütünleştirici paylaşımlar yapmamanızda gözlerin size çevrilmesini sağlayabilir. Bu yüzden zamanlamalara büyük önem gösterin.
