Mülakatlarda STAR Tekniği Nedir?

Mülakatlarda uygulanacak en önemli stratejilerden biri STAR Tekniğidir. Bir olay veya durumda STAR tekniğini uygulamak, aldığımız bilginin güvenirliliğini sağlar ve önyargı riskini ortadan kaldırır. Önceden insan kaynakları genellikle içgüdülerine ve görünüşe göre işe alırlardı. Nasıl göründüklerine veya giyindiklerine veya nasıl konuştuklarına bağlı olarak işe alımları gerçekleştirilirdi. Günümüzde ise mülakatlarda uygulanan STAR tekniği, süregelen bir insan önyargısı riskini büyük ölçüde azaltmıştır. Bu sebeple iyi bir geri bildirim aracıdır.

Çalışanın gelecekteki performansını en iyi şekilde tahmin etmenin yolu, geçmişteki davranışlarıdır.

Davranışsal sorular geçmişteki durumları nasıl ele aldığınızı ve gelecekte benzer bir durumla karşılaşırsanız ne yapacağınızı değerlendirir aynı zamanda önceki zorluklardan nasıl başa çıktığınızı ve başarılı olduğunuzu da gösterebilirsiniz. Bir adayın işi yapacak bilgiye sahip olup olmadığını öğrenmenin yanısıra, davranışsal sorular insan kaynaklarının bir adayın beceri ve deneyime sahip olup olmadığını belirlemesinde yardımcı olur.

S – Situation / Durum : Belirli bir zamandaki olayın ve çalışanın durumunun analizidir.

…ile ilgili geçmişte bir deneyiminizi anlatır mısınız?

Çözmek durumunda kaldığınınız herhangi bir problemin sürecini anlatır mısınız?

Yaptığınız bir projenizden bahsedebilir misiniz?

T – Task / Görev : Olay veya durum karşısında ne yaptığınız, hangi sorumlulukları üstelendiğinizin analizinin yapıldığı aşamadır.

Karşılaştığınız durumda ne yaptınız?

Durum karşısında hangi sorumlulukları üstlendiniz?

A – Action / Davranış (Hareket) : Çalışanların mevcut durum karşısında hangi yöntemi/yaklaşımı nasıl uyguladığı anlamımızı sağlar.

Olaya karşı yaklaşımınız nasıldı?

Nasıl yaptınız?

Bu süreci ya da sorunu çözmek için nasıl bir rota izlemeye karar verdiniz?

R – Result / Sonuç : Adayın gösterdiği davranışların sonucunda hangi değişikliklerin olduğu, sergilediği davranışların ne kadar etkili olduğunu ya da olmadığını görmemizi sağlar. 

Ne sonuçlar elde ettiniz?

Durumun sonucunda neyle karşılaştınız?

Olay nasıl bitti, ne öğrendiniz?

Star Tekniği’nin üç çeşidi vardır. Bunlar;

 Tam star, sahte star, kısmi star olarak tanımlanır. Aday tüm durumlar hakkında net bilgi veriyorsa tam star. yaşadığı olay hakkında doğru bilgi vermiyor ise sahte star ve aday s, t, a ve r başlıklarından birini bile eksik olarak cevap veriyorsa kısmi star olarak tanımlanır.

Diğer yazılarımızı okumak için tıklayınız.