İNSAN KAYNAKLARI VE SAHİP OLUNMASI GEREKEN YETKİNLİKLER

   Yetkinlik dediğimiz kavram; üstün performansın elde edilmesinde ayırt edici bilgi, beceri ve tutumları kapsayan gözlenebilir davranışlarımızdır. Hepimizin eğitim hayatında sahip olduğu bilgiler vardır. Bu bilgileri yaptığımız stajlar, gönüllü çalışmalar doğrultusunda kullanarak ise becerilerimizi keşfederiz. Bunların sürekliliği halindeyse bu becerilerimiz davranış kalıplarımız haline gelir. İşte yetkinlik dediğimiz kavramın bileşenleri de bunlardır ve iş/meslek hayatımızda bize başarı getirir. İş hayatına başlangıç yapmak isteyenler yaptıkları işi kaliteli yapmayı ve bulundukları kuruma değer katmayı istiyorlarsa kariyer planlamalarını yaparken mesleklerine özgü yetkinliklerin bilincinde olmaları gerekir. Örneğin insan kaynaklarında kariyer hedefleyen birinin dikkate alması gereken yetkinlikleri 2 gruba ayıralım:

Teknik ve Davranışsal Yetkinlik Ayrımı

Tabloda bahsettiğim teknik yetkinlikler mesleki yetkinlikler olarak da bilinir. Teknik yetkinliklerimiz yaptığımız işe özgü kuramlar, pratik bilgilerden oluşur. Davranışsal yetkinliklerse daha çok doğuştan gelen kişisel özelliklerimizle ilgili yeteneklerimizdir. Ben özellikle insan kaynaklarında davranışsal yetkinliklerimizin daha önemli olduğunu düşünüyorum. Çünkü bu yetkinliklerimiz kurum içinde ortak bir dili kullanmamıza sebep olup işletme amaçlarıyla birleştirildiğinde üstün performans sergilemede etkili olacaktır. 

İnsan Kaynaklarında Teknik Yetkinlikler

İnsan kaynaklarının bordrolama sürecinde yer alacak birinin gerekli kanun, yönetmelik ve mevzuat bilgisi önemlidir. Uluslararası bir firmada yer alma hedefimiz varsa teknik olarak yabancı dilimizi geliştirmeliyiz. Program bilgisinden de kısaca bahsedecek olursam; her firma ölçeğine göre farklı programı kullanıyor olabilir ancak ilgimizi çeken ilanlardan en çok tercih edilen programı tespit ederek öğrenmeye başlayabiliriz. Bunun dışında mülakat, performans yönetimi, kalite yönetimi gibi konularda da araştırmalar yapıp bilgi sahibi olabiliriz.

İnsan Kaynaklarında Davranışsal Yetkinlikler

Herhangi bir kurumun insan kaynakları çalışanı, işçi ve işveren arası köprü görevi üstlendiği için hem kilit noktaların tespitinde başarılı olmak hem de kurum hedeflerine ulaşmada her bir çalışanla etkileşim halinde olmak için etkili bir iletişim becerisine sahip olmalıdır. Olası bir probleme, münakaşaya karşı pratik biçimde çözümler üretmeli, var olan problemi çözümleme aşamasında adil davranmalıdır. Yetkin bir insan kaynakları çalışanı iyi bir gözlem yapmalı, eksik noktaları gerekirse etkin biçimde çalışanlardan dinlemeli ve en önemlisi doğru soruları sorarak sonuca ulaşmada pratik bir yol izlemelidir. İşe alım sürecinin önemli yetkinliği de duygusal zekadır. Araştırmalara göre seçim aşamasında duygusal zekanın kullanımı büyük çoğunlukla doğru adayın seçimine yardımcı olmuştur. Aday açısından karşısında kendini anlayan, duygularının farkında olan ve sorunların çözümünde davranışlarını kontrol ederek iyi ilişkiler kuran birinin olması yönetimdeki etkinliği de arttıracaktır. 

Son olarak siz de insan kaynakları fonksiyonlarında yer almayı istiyor ve yetkin bir insan kaynakları çalışanı olmak istiyorsanız ya da ilgilinizi çeken bir alansa tabloda sıraladığım başlıkları inceleyebilir, her başlık üzerinde durarak eksik olduğunuz noktalarda kendinizi geliştirebilirsiniz. 

AYŞENUR ÇETİN

KAYNAKÇA

Sinem Işık, İnsan Kaynakları Farkındalık Semineri