Günümüzde hızla değişen ekonomi, işletmelerin başarılı olmaları ve hayatta kalmalarını sağlayabilmek için önemli unsurlardan birisi olarak inovasyon kavramı sıkça gündeme gelmektedir. Akademisyenlerden iş adamlarına, devlet yöneticilerinden CEO’lara iş dünyası ile ilgili herkesi yakinen ilgilendiren ve sıkça söz edilen inovasyon zihinlerde oluşan yeni bir fikrin hayata geçirilmesi, teorikten pratiğe dönüşümü olarak anlamlandırılabilir.
- Ürün inovasyonu: Yeni veya farklı bir ürünün geliştirilerek pazara sunulması veya mevcut ürünlerin üstün özellikler kazandırılıp daha kaliteli hale getirilmesi olarak tanımlanır. Ürün inovasyonu örneği olarak; 3M adlı şirket ‘Scotch Brite Mikro Fiber Temizlik Bezi’ ürününde %50 daha emici, kolay sıkılması, çabuk kuruması gibi özellikleriyle rakiplerinden kolayca ayrılmıştır.
- Hizmet İnovasyonu: Hizmetin sunum ve dağıtım aşamalarında uygulanan yenilik ve farklılık hizmet inovasyonudur. Örneğin ilk online yemek sipariş sitesi olan Yemek Sepeti hizmet alanına yapılmış en iyi yenilik örneklerinden biridir.
- Süreç inovasyonu: Yeni bir üretim ya da dağıtım yöntemlerinin geliştirilmesidir. Bu tekniklerde, donatım veya yazılımla ilgili önemli değişiklikleri içerir. (Memişoğlu ve Kalkan, 2016: 650) ise süreç inovasyonunu, bürokratik mekanizmaların yerine işbirlikçi ve müşteri temelli süreçleri olması gerektiğinden bahsetmektedir. Örneğin özel veya kamusal politikaların ve pratiklerin geliştirilmesiyle müşterilerin doğrudan kendileri hakkında söz sahibi olabilecekleri sistemler geliştirilmiştir.
- Pazarlama inovasyonu: Ürün yerleştirmede, fiyatlandırmasında veya tanıtımında, ürün ve ambalajlanmasında yapılan yenilikleri içermektedir. Vitra’nın çocuklara özgü tasarladığı Junior Banyosu pazarlama inovasyonu için güzel bir örnektir.
- Organizasyonel inovasyon: İşyeri içinde veya dışında kurulan ilişkilerin yenilikleri ya da iyileştirmeleridir. Örneğin 1990’lardan itibaren Toyota ve Komatsu gibi firmalarda uygulanmaya başlanan ve sonrasında yaygınlaşan ‘kaizen’ yaklaşımıdır. Bu yaklaşım firmadaki tüm çalışanların işle ilgili süreçlerini iyileştirmiştir.
- Toplumsal İnovasyon: Topluma fayda sağlayacak yenilik, değişiklik ve iyileştirme faaliyetlerinin geliştirip uygulanmasıdır. Diğer inovasyon türleriyle iç içedir. İstihdamı arttırma, bölgesel gelişmeyi hedefleyen politikalar düzenlemek, yaşam boyu eğitim hizmetleri sunmak ve internet üzerinden kamusal hizmetleri gerçekleştirmek toplumsal inovasyona örnektir.
- Radikal ve Artımsal İnovasyon: Radikal fikirler sonucu daha önce denenmemiş ürün, hizmet veya yöntemlerin geliştirildiği atılımlardır. (radikal inovasyon) Adım adım yapılan, bir dizi geliştirme ve iyileştirmeler içeren çalışmalar artımsal inovasyonu oluşturur. Örneğin 1930’lardan o zamana kadar varolan kahvelerden farklı olarak pişirilmeye ihtiyaç duyulmayan Nescafe radikal bir inovasyondur. Daha sonrasında Nescafe çeşitleri gold, ice gibi ürünler çıkararak artımsal inovasyona örnektir.
