‘’Çevremizi o kadar çok değiştirdik ki, şimdi bu çevreye uyabilmek için kendimizi değiştirmemiz gerekiyor.’’
Norbert Wiener
Dünyayı etkisi altına alan COVİD-19 sonucu, ilan edilen pandemi süreci ile beraber tüm alışkanlıklarımız değişti diyebiliriz. Bir zamanlar hayal olarak düşlediğimiz online eğitimler, homeofis çalışmalar artık hayatımızın birer gerçeği oldular . Çeşitli uygulamalar üzerinden, bir sabah toplantımızı yapabiliyoruz, konferanslar, seminerler ve webinarlara katılabiliyoruz. Plansız, programsız, altyapısız, bir anda, tabiri caizse ‘’kervan yolda düzülür’’ mantığı ile geçtiğimiz bu online hayata bir şekilde adapte olmak zorundaydık. Kurduğumuz bu online düzende, uzaktan çalışma beraberinde, şirketlerin iç iletişimini de bir dönüşüm geçirmeye mecbur kıldı. Hal böyle olunca çalışan iletişimi nasıl evrildi, ne gibi değişimlere yol açtı, gelin bunlar üzerinde duralım.
Ofis ortamının sağladığı ciddiyetin, mesafeli kurulan diyalogların, dijital dünyada esnediğini söyleyebiliriz. İş yükünün dijitale taşınması, yapılacak toplantıların ve görüşmelerin online gerçekleşmesi çoklu iletişime de yol açmıştır.
Ofis ortamında, öğlen molalarında planlanılan yemekler, mesaiye kalınan günün sonundaki gözlerden okunan o yorgunluklar yada sabah söylenen ‘’Günaydın’’ların online düzene geçişte birer birer rafa kaldırılmasıyla, çalışanlar arası iletişimin daha zayıfladığını söyleyebiliriz. Sosyal diyaloglardan çok, iş odaklı iletişim kurulması akabinde bu sürecin bir dezavantajı olarak düşünülebilir.
Online çalışma hayatı ile birlikte çalışma saati kavramının da değiştiğini görüyoruz. Bununla birlikte çalışanlar arası iletişimde zaman kıstası olmadan her an kurulabilecek iş diyaloglarının ortaya çıkması ile, özel hayata işin daha fazla karıştığını söyleyebiliriz.
Mülakat süreçleri, işe alımlarda artık alışılagelmişin dışında dijital kanallardan yapılmaya başlandı. Birebir hissedilen mülakat heyecanı, kurulan göz teması yerini online bir şekilde gerçekleştirilen, ya da video mülakat tekniği ile yapılan görüşmelere bıraktı.
Online süreçte kurduğumuz iletişim yüz yüze kurulan iletişime göre daha zordur. Gerek faktörlere bağlı, gerekse ekstra üstlenilen iş yükünün tarafımızca dönüştüğü bakış açısı diyaloglara da yansımaktadır. Bunu avantaja çevirmeyi başarabilirsek kaygı, stres gibi duyguları yaşamayı ve karşı tarafa da yansıtmayı önleriz. İçinde bulunduğumuz şartlara olağan akışında adapte olabilmek ve doğru iletişimi kanallara bağlı olmadan kurabilmek oldukça önemlidir.
Nesrin Akdeniz
Diğer yazılarımı okumak için aşağıdaki butonlara tıklayabilirsiniz.
Pandemi ile tüm dengeler değişti. Ele alınmış güzel bir yazı, teşekürler.