Yetkinlik Bazlı Mülakat ve Yetkinlik Bazlı Mülakat Soruları

Bu sorudaki amaç sizin başarısızlıklar karşında vereceğiniz reaksiyonu ölçmektir. Seçeceğiniz örnek mümkünse iş hayatıyla ilgili olsun ve hikayenin sonu mutlaka mutlu sonla bitsin. Örneğin yanlış bir mesleği tercih ettiğinizi, iş yaşamınız da çok kötü bir karar aldığınızı, bir projeyi istediğiniz gibi yapamadığınızı örnek olarak veriyorsanız daha sonra yanlış tercih edilen meslekten nasıl vazgeçip kendiniz için doğru mesleği tercih ettiğinizi, iş yaşamınız da aldığınız yanlış karardan sonra aldığınız doğru kararları, istediğiniz gibi yapamadığınız projeden çıkardığınız dersleri aktararak konuyu sizinle ilgili pozitif bir imaj bırakacak şekilde bitiriniz. Mülakatta hiçbir şekilde negatif bir imaj çizmemeyi, kendiniz ile ilgili kötü bir algı oluşturmamayı unutmayın!

Kendinizi tanıtırken güçlü özelliğiniz olarak lider ruhlu olduğunuzu ifade ediyorsanız veya iş için gereken nitelikler arasında liderlik vasıfları yer alıyorsa bu vasıflara sahip olduğunuzu ispat edecek somut örnek isterler. Eğer çok fazla bir iş tecrübeniz yok ise öğrencilik zamanında öğrenci kulüplerinde aktif rol aldıysanız, herhangi bir etkinliğin düzenlenmesini yönettiyseniz veya sosyal sorumluluk projelerinde aktif iseniz buralardan yola çıkarak liderlik vasıflarınızı vurgulayacak cümleler kurabilirsiniz. Çok aktif elle tutulur bir örnek yoksa eliniz de sadece siz öyle hissediyorsunuz diye liderlik vasıflarını taşıdığınızın anlamını çıkaramayız. İşe alım uzmanları da keza bu konuyu böyle değerlendireceklerdir.

Önceki iş yaşamınızda iş arkadaşlarınızla ve yöneticiniz ile ilişkileriniz nasıldı? Neden iyiydi? İkili ilişkilerde karşılaştığınız problemlerin nasıl üstesinden geldiniz? İkili ilişkilerinizde problem yaşamadıysanız, problem yaşayanlara öneriniz ne olabilir? Takım çalışmasının ön planda olduğu veya ekip ruhuna önem veren firmalar tarafından bu tarz sorular sorulabilir. Sorun yaşadığınız ikili ilişkiler de problem çıkaranın siz olmamasına özen gösterdiğiniz gibi her sorunun nedenini de karşı tarafa atmamaya özen gösterin.

Pazarlama, satış, halkla ilişkiler vb. mesleklerde gerekli bir nitelik olup işveren yetkilileri de bu özelliğin siz de olup olmadığını anlamaya çalışacaklardır. 10 yıl öncesine kadar spontane olarak “hadi bana bu kalemi sat” şeklinde sorular sorulabiliyordu. İhtiyaç analizi, müşteri ve rakipleri tanıma, analiz etme gibi birçok özelliği göz ardı eden bu soru büyük çoğunluk tarafından verimsizliği anlaşılmış ve rafa kaldırılmıştır. Bunun yerine daha profesyonel uygulamalar ve cümleler yer almış olup konuyla ilgili mülakat uzmanları da mülakat sırasında yüksek oranda adayda bu özelliğin olup olmadığını algılamaktadır. Daha önce ikna yeteneğini kullandığın bir alan oldu mu? İkna yeteneği için bir kişi de ne olması gerekmekte?  Daha önceki iş yaşamında bir projeyi kabul ettirmekte zorlandın mı, bunun nasıl üstesinden geldin? vb. sorular sorularak kişinin var olduğu düşünülen bu niteliğinin daha önce kullanılıp kullanılmadığı kontrol edilir.

Sizi neden işe almalıyız?

Bu soru ve cevapları da yetkinlik bazlı mülakatlar alanına dahil edilebilir. Soruya cevap verilirken meslek, iş ve firma ile ilgili güçlü özellikler iyi düşünülmeli ve sorunun cevabına ulaşmak için bu özellikler bir zıplama tahtası olarak kullanılmalıdır. Örneğin özel bir koleje öğretmenlik mesleği için başvuran yeni mezun bir öğretmen; “iş tecrübem yok ancak hayatım boyunca çocukları çok sevdim, onlarla hep iyi iletişimim oldu, öğretmeyi çok seviyorum” deyip örnek olarak da o güne kadar özel yaşamında iletişim içerisinde olduğu çocukları ve aralarındaki iletişim bağının kuvvetini verebilir.

Moda tasarım veya yazılım bölümün de çalışacak kişi için tecrübe ve bildiği programlar önemli olsa da asıl önemli olan hayal gücü ve farklı düşünebilme özelliklerinin kendin de olduğunu vurgulayarak bugüne kadar hayalindeki tasarımları veya projeleri belirtebilir.

Stresle nasıl başa çıkarsınız? Stresi nasıl yönetirsiniz?

Strese karşı dayanıksız olduğunuz izlenimi vermeyin, unutmayın her iş ortamında mutlaka belirli oranda stres vardır.

Motivasyon kaynağınız nedir? Bu soruya cevap verirken kesinlikle maddi kazanç, prim vb. hususları belirtmeyin. Ekip içi iyi iletişim ve ilişki, mesleki tatmin, kişisel gelişiminize şirketinizin gösterdiği katkılar vb.

Daha önce yürüttüğün bir projeyi veya benzer işleri nasıl planladığınızı anlatır mısınız? Planladığınız ancak yetiştiremeyeceğinizi anladığınız bir proje üzerinde nasıl bir çalışma yaparsınız?

Elinizde birden fazla yükümlülük/görev olduğunda bunların sürecini nasıl planlarsınız?

Mesleğiniz ve işiniz ne olursa olsun zaman yönetimi her firma için önemlidir.

Sadece işe uyum olarak düşünmeyin, şirket içi değişikliklere ve yeniliklere vereceğiniz tepkiler de sizin adaptasyon yeteneğinize girer.

Hiç bilmediğiniz ve tanımadığınız bir ortama girdiğiniz de neler hissettiniz, ne yaptınız? Rutininizi bozan önemli değişikliklere karşı tavrınız nasıl oldu? Bize ilk iş deneyiminizi anlatır mısınız?

Hayatınızda bugüne kadar çözdüğünüz en büyük problem nedir?. Problemleri nasıl çözersiniz, nasıl bir yol izlersiniz? Bugüne kadar çözemediğiniz bir problem oldu mu, olduysa buna karşı tavrınız nasıl oldu?

Analitik düşünme yeteneği ve problem çözme yeteneği aslında bir biriyle bağlantılıdır. Problemlere ve sorunlara karşı yaklaşımınızı ölçen bu soru yaklaşımına vereceğiniz cevapların başlangıcı daima problemi oluşturan nedenleri anlamak ve problemi analiz etmek olsun.

Bu örnekler çoğaltılabilir. Yetkinlik bazlı mülakatın avantajları olduğu gibi dezavantajları olabilir. Örneğin iş yaşamında çok fazla olmayan ve potansiyel yetkinliklerine verecek örneği olmayan ideal personeli bu yaklaşımla yakalamak zordur.

Yazımızı şu önemli hususu hatırlatarak bitirelim. Mülakat bir sözlü veya yazlı ortamı değildir. Hangi mülakat yaklaşımı kullanılırsa kullanılsın aday ve mülakatçı sonuçta insandır. Bu yüzden mülakatçı ile doğru bir iletişim yakalamak, güler yüz ve belirli oranda samimiyet olmazsa olmazlarımızdır.

CİHAT YANMIŞ
İŞ KULÜBÜ LİDERİ